ما هي ملفات الارتباط؟
ملفات الارتباط هي عبارة عن ملفات نصية صغيرة يتم إنشاؤها لتخزين معلومات معينة بخصوص الموقع الإلكتروني الذي تزوره، مثل اختيار اللغة وبيانات تسجيل الدخول والإعدادات الأخرى. تعد ملفات الارتباط ضرورية لتحسين عمل الموقع الإلكتروني وتستخدم لأغراض إحصائية. لا تخزن ملفات الارتباط تفاصيل مثل اسمك، أو عنوانك، أو عمرك، أو أي معلومات شخصية أخرى (باستثناء عنوان بروتوكول الإنترنت في حالات معينة).
يمكن فقط للموقع الإلكتروني الذي أنشأ ملف الارتباط الدخول إلى الملف. يحتوي الملف على نص فقط ولا يمكنه تنفيذ أوامر على حاسوبك. ويستخدم فقط لتزويد متصفح الإنترنت لديك بمعلومات إضافية.
لذا فإن ملفات الارتباط غير ضارة، لكن أحيانًا تكون موضع خلاف بشكل كبير. في الحقيقة، يمكن استخدامها لتسجيل تاريخ التصفح الخاص بك. ولأن ملفات الارتباط تحتوي على القليل من المعلومات، فلا يمكن استخدامها بشكل عام لكشف هويتك أو معلوماتك الشخصية. نتيجة التقدم التقني السريع في مجال التسويق، تستخدم ملفات الارتباط بشكل كبير رغم ذلك في بعض الأحيان لبناء ملف شخصي رقمي لعادات التصفح الخاصة بك. في حال شعرت بأن خصوصيتك لا تحترم، يمكنك تغيير إعدادات متصفح الإنترنت لديك لمنع تخزين ملفات الارتباط على حاسوبك أو لمنع ملفات الارتباط من حفظ بياناتك.
أنواع ملفات الارتباط
هناك أنواع عديدة من ملفات الارتباط:
ملفات الارتباط المؤقتة وملفات الارتباط الدائمة
- يتم إنشاء ملفات الارتباط المؤقتة عند الدخول على الموقع الإلكتروني، ويتم حذفها بمجرد إغلاق متصفح الإنترنت، حيث تُستخدم فقط لجلسة واحدة، ولهذا تُسمى أيضًا "ملفات الارتباط الخاصة بالجلسة".
- بينما يتم تخزين ملفات الارتباط الدائمة على حاسوبك حتى بعد إغلاق متصفح الإنترنت. ويمكنك حذفها بشكل يدوي باستخدام إعدادات متصفح الإنترنت. تقوم معظم المتصفحات بحذف ملفات الارتباط الدائمة التي لم تستخدم لفترة معينة.
ملفات الارتباط المباشرة وملفات الارتباط غير المباشرة
- تُستخدم ملفات الارتباط المباشرة من قبل الموقع الإلكتروني الذي تزوره.
- يتم إنشاء ملفات الارتباط غير المباشرة بواسطة المواقع الإلكترونية الأخرى، التي تُستخدم عناصر معينة منها على صفحة إنترنت محددة (مثل مقاطع فيديو YoutTube).
ملفات الارتباط لإحصائيات الشبكة
يتم تسجل الإحصائيات الخاصة بهذا الموقع الإلكتروني باستخدام Google Analytics. خدمة التحليل بهذا الموقع الإلكتروني المقدمة من Google Inc. تعد من أكثر الخدمات استخدامًا.
نحن لا نستخدم هذه البيانات للكشف عن هويتك، لكن تستخدم فقط لتحليل زيارتك إلى موقعنا الإلكتروني؛ على سبيل المثال ما هي الصفحات الأكثر زيارة؟ وما هي متصفحات الإنترنت الأكثر استخدامًا بواسطة زائرينا؟ وما مدة الزيارة؟
تساعدنا الإحصائيات التي يتم جمعها بواسطة Google Analytics على تحسين موقعنا الإلكتروني. ونطلب منك الموافقة على استخدام ملفات الارتباط.
يتم إرسال وتخزين تلك المعلومات عن طريق مؤسسة Google على خوادمها في الولايات المتحدة الأمريكية. تحتفظ مؤسسة Google بهذه المعلومات لغرض تسجيل كيفية استخدام الموقع الإلكتروني، وإعداد التقارير حول نشاط الموقع الإلكتروني للجهة المالكة للموقع، وتقديم خدمات أخرى تتعلق بنشاط الموقع الإلكتروني واستخدام الإنترنت. قد تقوم مؤسسة Google بإرسال هذه المعلومات إلى جهات خارجية متى تطلب القانون ذلك، أو في حال قيام جهات خارجية بمعالجة المعلومات نيابة عن مؤسسة Google. ولن تقوم مؤسسة Google بربط عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بك بأي بيانات أخرى تحتفظ بها مؤسسة Google.
تكنولوجية تساعدنا على فهم تجربة المستخدمين بشكل أفضل (على سبيل المثال، كم من الوقت يقضون لتصفح أي من الصفحات، أي الروابط يختارون للنقر عليها، ما الذي يعجب المستخدمين وما لا يعجبهم، إلخ.) مما يمكّننا من بناء خدمتنا والحفاظ عليها بناءًا على تعليقات وآراء المستخدمين. يستخدم Hotjar ملفات الارتباط وتقنيات أخرى لجمع بيانات حول سلوك المستخدمين وعن أجهزتهم. يتضمن ذلك عنوان IP الخاص بالجهاز (والذي تتم معالجته أثناء الجلسة وتخزينه في صورة غير محددة للهوية)، حجم شاشة الجهاز، ونوع الجهاز (المعرفات الفريدة للأجهزة)، ومعلومات المتصفح، والموقع الجغرافي (البلد فقط)، واللغة المفضلة المستخدمة لتصفح موقعنا الإلكتروني. يقوم Hotjar بتخزين هذه المعلومات نيابة عنا في ملف تعريف مستخدم باسم مستعار. يحظر على Hotjar بموجب العقد المبرم بيع أي من البيانات التي تم جمعها نيابةً عنا.
لمزيد من التفاصيل، يرجى مراجعة قسم "about Hotjar" عبر الموقع: Hotjar’s support site
ملفات الارتباط الجهات الخارجية
على هذا الموقع الإلكتروني، نستخدم موقع YouTube وموقع AddThis ومواقع إلكترونية أخرى لجهات خارجية. نعتقد أن استخدام الخدمات التي تقدمها هذه المواقع الإلكترونية الخارجية يحسن من تجربة استخدام موقعنا الإلكتروني. يمكن للمواقع الإلكترونية الخارجية استخدام ملفات الارتباط لتخزين بيانات معينة، على سبيل المثال لتحليل عدد مرات النقر على الروابط من قبل الزوار.
كيفية إيقاف ملفات الارتباط
يعد إيقاف ملفات الارتباط خاص فقط بالحاسوب والمتصفح المستخدم للقيام بذلك. في حال استخدام عدة أجهزة حاسوب وعدة متصفحات إنترنت، فيجب القيام بالعملية نفسها على كل حاسوب وكل متصفح إنترنت. للمزيد من التفاصيل حول كيفية تفعيل وإيقاف وحذف ملفات الارتباط، يُرجى الرجوع إلى قسم المساعدة الخاص بمتصفح الإنترنت لديك.